Spørsmål og svar
Om Portal Travel
Hos oss er det enkelt å finne og kjøpe en tur som passer din bedrift / gruppe!
- Sjekk ut våre reiseforslag og fortell oss hva du kan tenke deg.
- Vi sjekker ut hva som gir best verdi for deg som kunde på valgt destinasjon og reisetid.
- Du vil motta et pakkepristilbud med betingelser og eventuelle tilleggsprodukter.
Vi holder oss til enhver tid oppdatert på gjeldende reiseråd og smitteverntiltak. Vi tilrettelegger for at reisen kan gjennomføres i tråd med disse, og sørger også for å velge seriøse samarbeidspartnere og underleverandører.
Ja – det er vi. Det sikrer deg som pakkereisekunde full refusjon dersom turen eller et vesentlig element i pakkereisen ikke lar seg gjennomføre. Typiske årsaker kan f.eks. være pilotstreik, pandemi, konkurser osv.
Bedriftsavtale
Som bedriftskunde kan du selv kjøpe billetter gjennom vår søkemotor uten skjulte påslag. Søkemotoren henter ut rimeligst mulig pris fra kjernesystemene til flyselskapene (ikke via en tredjepart). Du kan også booke reisebestillingen din ved å kontakte oss på post@portaltravel.no eller 970 73 473. Du får selvfølgelig personlig oppfølging for å finne riktig reise.
Det finnes andre fordeler som avhenger av bedriftens størrelse. Dette fremkommer i hver spesifikk avtale.
Reiser
I utgangspunktet selger vi kun reiser til grupper med ti personer eller flere. Men du er velkommen til å sende oss en henvendelse dersom du ønsker hjelp fra oss i reisebestillingen. Vi vil da eventuelt opplyse dersom du enkelt kan bestille dette selv (uten servicehonorar).
Ved påmeldingsturer kan du selvsagt melde deg på privat uavhengig av antallet. Men vær obs på at prisen normalt sett oppgis basert på overnatting i dobbeltrom.
Generelt kan pakkereiser avbestilles mot et rimelig administrasjonsgebyr frem inntil 42 dager før avreisedøgnet starter. Fra 42 dager til 15 dager før avreisedøgnet starter kan man avbestille reisen mot et gebyr tilsvarende depositumsstørrelsen. Under 15 dager igjen til avreise får man ingen refusjon ved avbestilling.
Avvik fra dette kan inngås spesifikt for hver avtale i de tilfeller der vi eksempelvis har høye utlegg mot våre leverandører uten refusjonsmulighet. Typiske eksempler er reiser i høysesong, med utflukter eller kamp-/konsertbilletter. Eventuelt også dersom du er en stor gruppe som opptar mye flykapasitet.
For tjenestereiser kan normalt sett billetten avbestilles vederlagsfritt innenfor bestillingsdag. Etter billettering vil det være knyttet gebyrer til en slik avbestilling og hva du får refundert avhenger av hvilken type billett du har booket.
Man kan som regel endre på reisen. Dette må du gjøre via kontaktskjema på nett, e-post til kundeservice eller på telefon 970REISE.
Ordrebekreftelse og depositumsfaktura mottar du kort tid etter din reisebestilling. Sluttfaktura sendes ut med forfall 35 dager før avreise minst ei uke før forfall. Bestiller du reisen på et senere tidspunkt mottar du ordrebekreftelse og faktura på hele beløpet kort tid etter bestilling.
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelse på e-post, så ta kontakt med oss for å sjekke at bestillingen har gått gjennom.
Nei. Men vi anbefaler deg som kunde å til enhver tid ha en helårs reiseforsikring i ditt skadeforsikringsselskap. Hvis du kun trenger en enkeltreiseforsikring, anbefaler vi Europeiske reiseforsikring.
Les osgå
I Skottland finnes det over 550 golfbaner å velge mellom. Det betyr at Skottland har flest baner per innbygger sammenlignet med alle andre land i verden! Hvis du vil oppleve noen av de beste golfbanene Skottland har å by på, så bør du ta en titt på golfbanene nevnt nedenfor.
Det er en ren fornøyelse å ta beina fatt i Paris. Byen har også et av de mest effektive og rimelige transportsystemene i verden, noe som gjør det lett å komme seg rundt. Kollektivtransporten i Paris drives av RATP.
Mallorcas største hovedattraksjon har lenge vært øyas storslåtte kystlinje og finkornede sandstrender. Men det er mer å oppleve på Mallorca enn bare late dager på badehåndkleet. Strekk på beina og sjekk ut disse stedene.